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  1. 2009.12.17 ERP, SCM, CRM, EIS, MIS, DSS
  2. 2009.12.16 vtiger CRM (2)
회사일2009.12.17 13:50
CRM (customer relationship management) ; 고객 관계 관리
ERP (enterprise resource planning) ; 전사적 자원 관리
SCM (supply chain management) ; 공급 사슬 관리
EIS (executive information system) ; 경영진 정보 시스템
MIS (management information systems) ; 경영정보시스템
DSS (decision support system) ; 의사결정지원시스템

[링크 : http://www.terms.co.kr/CRM.htm]
[링크 : http://www.terms.co.kr/ERP.htm]
[링크 : http://www.terms.co.kr/SCM.htm]
[링크 : http://www.terms.co.kr/EIS.htm]
[링크 : http://www.terms.co.kr/DSS.htm]
[링크 : http://www.terms.co.kr/MIS.htm]

[링크 : http://k.daum.net/qna/view.html?qid=0CFTF]



약자는 싫어! ㅠ.ㅠ
아무튼 CRM 과 ERP와 SCM 은 어떻게 보면 EIS/MIS 을 구성하는 요소중에 하나인것으로 생각된다.

경영 정보를 한눈에 보여주기 위해서는
재무, 자재관리, 판매처관리 등을 해야 하는데
이것을 위한 시스템들이 CRM, ERP, SCM 이다.

그런 이유로 같으면서도 다른 녀석들 같아서 헷갈리게 되는것 같다.
어쩌면.. 하나만 쓰고 다른건 안쓰고 이러한 선택보다는
하나를 쓰게 되면 통합되면서 다른것들과 함께 써야만 하게되는 그런 느낌이랄까..
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Posted by 구차니
TAG crm, DSS, EIS, erp, mis, SCM

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CRM 관련 open source 물색중인데,
일단 귀차니즘으로 인해, 윈도우에서 돌아가는걸 찾게 되었다.

이녀석은 ERP로 검색한것중에 상단에 나오는 녀석인데,
윈도우에서 APM 서버와 통합되어 설치된다. (Apache, Mysql , PHP)

설치 완료후, DB 성생으로 인해 4분 정도 걸린다고 커피나 먹고 오라는 친절한 멘트!

설레이는 첫 로그인! admin / admin이 기본 이다.
영어만 지원하는게 아쉬운 점

메인 페이지. 폼난다!(그러나.. 쓸줄은 모른다 ㅠ.ㅠ)

샘플데이터를 이용한 구매기안 페이지(역시 먼지 모름)

위의 메뉴에서 Send Email With PDF 를 누르면 나오는 화면,
FCKEditor로 WYSIWYG을 지원한다.

Export to PDF를 누르면 나오는 화면

저렴한 용량!

[링크 : http://sourceforge.net/projects/vtigercrm/]
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Posted by 구차니

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  1. 오픈소스 CRM 솔루션은 여러가지가 있으나 성숙도가 높고 국내에서 사용하기에 적당한 것은 SugarCRM과 vTiger CRM이 있습니다.

    vTiger CRM은 구조가 간단해서 필요한 대로 수정하여 사용할 수 있으나 한글화 부분의 지원이 조금 미진 합니다.
    SugarCRM은 오픈소스이면서 상용으로도 판매가 되는 제품이라 구조가 복잡하지만 다국어 지원이 편리하고 모듈(플러인 방식) 방식으로 기존 기능을 변경하지 않으면서 새로운 기능을 추가 할 수 있도록 되어 있습니다.

    오픈소스 CRM을 사용하려면 SugarCRM을 권장 합니다. 가벼운 걸 찾으면 vTiger CRM도 좋습니다.

    2009.12.17 12:54 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL : REPLY ]
    • 원래목적은 CRM이 아니라 ERP인데 포함되는 개념인지 잘 모르겠더라구요 ㅠ.ㅠ
      아무튼, vTiger CRM은 APM이 패키지로 포함되어 있어서 편하긴 하네요.

      조언 감사합니다 ^^

      2009.12.17 13:14 신고 [ ADDR : EDIT/ DEL ]